Assistance technique PTV Vistro

L’assistance technique est un service par email et portail d’assistance proposé par PTV Group et disponible pour les groupes d’utilisateurs suivants :

  • pour tous les utilisateurs en cas d’erreurs de programme dans la version la plus récente du programme qui ne peuvent être résolues à l’aide des informations fournies dans le manuel de l’utilisateur ou sur les pages FAQ.

Veuillez joindre

  • tous les fichiers nécessaires à la reproduction du comportement décrit
  • des captures d’écran qui illustrent votre requête
  • des captures d’écran de tous les messages d’erreur
dans un fichier compressé zip unique (15Mo au maximum).

Nom de fichier (*.zip) :