Technischer Support
Der technische Support ist ein E-mail-Service, der von PTV angeboten wird und folgenden Nutzergruppen zur Verfügung steht:
- allen Anwendern im Falle eines Programmfehlers der aktuellen Programm-Version, der nicht durch eine Problemlösung im Handbuch oder auf unseren FAQ-Seiten gelöst werden kann,
- geschulten Anwendern von Firmen/Organisationen mit PTV-Software-Update-Vertrag im Falle anderer technischer Fragen oder Modellierungsproblemen mit der aktuellen Programm-Version.