Technischer Support PTV Visum

Der technische Support ist ein E-mail-Service, der von PTV angeboten wird und folgenden Nutzergruppen zur Verfügung steht:

• allen Anwendern im Falle eines Programmfehlers der aktuellen Programm-Version, der nicht durch eine Problemlösung im Handbuch oder auf unseren FAQ-Seiten gelöst werden kann,
• geschulten Anwendern von Firmen/Organisationen mit PTV-Software-Update-Vertrag im Falle anderer technischer Fragen oder Modellierungsproblemen mit der aktuellen Programm-Version.

Für Anfragen in Bezug auf Software-Update-Verträge, Lizenzen und Preise kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Um einen schnellen und effizienten Support-Service anbieten zu können, bitten wir Sie, Ihrem Anliegen so viele Informationen wie möglich beizufügen. Pflichtfelder sind mit einem "*" gekennzeichnet.

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• alle Dateien, die notwendig sind, um das beschriebene Verhalten nachzuvollziehen
• Bildschirmabzüge, die Ihr Anliegen verdeutlichen
• Bildschirmabzüge von allen Fehlermeldungen

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