Technischer Support PTV Visum

Der technische Support ist ein E-mail-Service, der von PTV angeboten wird und folgenden Nutzergruppen zur Verfügung steht:

  • allen Anwendern im Falle eines Programmfehlers der aktuellen Programm-Version, der nicht durch eine Problemlösung im Handbuch oder auf unseren FAQ-Seiten gelöst werden kann,

Bitte fügen Sie

  • alle Dateien, die notwendig sind, um das beschriebene Verhalten nachzuvollziehen
  • Bildschirmabzüge, die Ihr Anliegen verdeutlichen
  • Bildschirmabzüge von allen Fehlermeldungen
in einer ZIP-komprimierten Datei (max. 15MB) bei.

Dateiname (*.zip):