Technischer Support PTV Visum

Der technische Support ist ein E-mail-Service, der von PTV angeboten wird und folgenden Nutzergruppen zur Verfügung steht:

allen Anwendern im Falle eines Programmfehlers der aktuellen Programm-Version, der nicht durch eine Problemlösung im Handbuch oder auf unseren FAQ-Seiten gelöst werden kann,

Anrede*

Vorname*

Nachname*

Unternehmen*

Wohnort*

Land*

E-Mail*

Telefon

PTV Dongle/Kunden-Nr
(z.B. e.g. CM 90000xxx)*

Obige Kontaktdaten auf meinem Computer speichern

Programm-Version (e.g. 13) *

Service pack*

Programm-Edition

Windows-Version *

Service pack*

Windows Systemtyp

Anfrage-Art*

Kategorie

Betreff*

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen. Im Fall eines Problems: Welches Verhalten erwarten Sie und was ist stattdessen passiert?*

Bitte führen Sie detailliert die Programmschritte auf, mit der das Problem nachvollzogen werden kann.*

Bitte fügen Sie

alle Dateien, die notwendig sind, um das beschriebene Verhalten nachzuvollziehen
Bildschirmabzüge, die Ihr Anliegen verdeutlichen
Bildschirmabzüge von allen Fehlermeldungen

in einer ZIP-komprimierten Datei (max. 15MB) bei.

Dateiname (*.zip):